Cesta k vašim finančním cílům začíná zde

Scan the QR code with your phone’s camera to download the app. Signing up is simple, you’ll be ready to go in less than 5 minutes.

Pro stažení aplikace Investown otevřete fotoaparát telefonu a naskenujte QR kód. Registrace je jednoduchá a zabere vám jen pár minut. Pak už se můžete pustit do výběru nemovitosti.

Dostupné na

Head of Customer Success

Full-time
Praha
Mám zájem
Co budeš dělat
  • Odpovídat za vedení Customer Success oddělení.
  • Nastavovat nové procesy a vylepšovat stávající
  • Odpovídat za tebou nastavená KPI's tvého týmu.
  • Vyhodnocovat kapacity tvého oddělení a v případě potřeby zadávat HR oddělení nové pozice na hiring.
  • Sledovat trendy v komunikaci a přizpůsobovat jim naši komunikaci.
  • Odpovídat za krizovou komunikaci s investory.
  • Koordinovat komunikaci novinek s marketingovým týmem a business development managery.
Jak si tě představujeme
  • Máš minimálně tři roky zkušeností v Customer Care oblasti.
  • Alespoň jeden rok jsi vedl/a svůj tým.
  • Máš vynikající znalost českého pravopisu a gramatiky a angličtinu na komunikativní úrovni.
  • Jsi klidné povahy a jen tak tě něco nerozhodí.
  • Umíš se spolehlivě vcítit do kůže klienta, jeho problémů, a dokážeš mu navrhnout jednoduché a efektivní řešení.
  • Jsi odolný/á vůči negativním komentářům a dokážeš na ně odpovídat s naprostým klidem.
  • Trpělivost je tvojí předností.
  • Dokážeš podpořit a motivovat svůj tým, pokud čelí negativnímu feedbacku.
  • Nasloucháš feedbacku a na jeho základě se neustále posouváš dál.
  • Nečekáš na pokyny, ale proaktivně podnikáš kroky a hledáš cesty ke zlepšení přínosu.
  • Jsi dobrým team leaderem a jdeš svému týmu příkladem.
Proč do toho jít s námi
  • Každý člen týmu získává firemní shares a tobě je samozřejmě taky nabídneme - za poslední rok jsme hodnotu podílu zvýšili o 2 300 % na 375 milionů.
  • Budeš se podílet na budování úspěšného startupu s globálními cíli.
  • Od tebe, stejně jako od všech členů týmu, očekáváme maximální nasazení, ale na oplátku ti umožníme neomezené placené volno.
  • Záleží nám na tvém rozvoji. A proto dostaneš budget 10K ročně na osobní rozvoj.
  • Dáme ti prostor realizovat vlastní nápady. Pokud přijdeš se zajímavým nápadem, rádi ho uskutečníme.
  • Neminou tě zábavné teambuildingové aktivity i zahraniční pracovně-relaxační pobyty stmelující náš skvělý tým.
  • Možnost soukromého tréninku boxu 2 x týdně s mistrem České republiky.
  • Máme krásné dog friendly kanceláře ve Forum Karlín s terasou, relaxační zónou, yoga studiem a fitkem.

Už teď se na tebe těšíme

Napiš Adél nebo použij formulář a brzy se ti ozveme.
Adéla Čápová
adela@investown.cz
Odesláním formuláře souhlasíš se zpracováním osobních údajů podle těchto pravidel.
Děkujeme! Formulář byl úspěšně odeslán. Brzy se vám ozveme.
Odeslání se nezdařilo. Zkuste to prosím znovu a nebo nám napište na jobs@investown.cz

Vracíme města zpátky lidem

O to v Investownu usilujeme každý den. Pomocí dobré technologie pomáháme lidem bezpečně zhodnocovat své finance a zpřístupňujeme investování do nemovitostí všem.
Mise

Do roku 2025 budeme největší investiční platformou do nemovitostí s uživatelskou základnou minimálně 1 000 000 investorů. Nabídneme lidem možnost podílet se na úvěrech s fixním výnosem a zároveň si v nich kupovat virtuální podíly, díky čemuž se budou moci podílet na růstu jejich hodnoty.

Vize

Míříme ke hvězdám a chceme, aby měl Investown každý Evropan, který díky nám bude moci bezpečně zhodnocovat své peníze, a rychleji tak dosáhnout svých finančních cílů, čímž pomůžeme zpomalit neustále se rozevírající ekonomické nůžky mezi lidmi.

Naše hodnoty

Každý z nás je unikát. Ale všem nám záleží na tom stejném.

  • 1
    Investoři na prvním místě
  • 2
    Transparentnost, jednoduchost, zábava
  • 3
    Jsme otevření, upřímní a konstruktivní
  • 4
    Vyžadujeme perfektní výsledky
  • 5
    Firma patří nám všem, chováme se jako majitelé